Mandarin Oriental, Ritz Madrid

Y tế và an toàn

• Quản gia thường nhật
• Nhận/trả phòng không tiếp xúc
• Có sẵn khẩu trang cho khách
• Giữ cự ly vật lý tại khu ăn uống
• Quy tắc về giữ cự ly vật lý
• Quy trình tại chỗ để kiểm tra y tế cho khách
• CCTV ở những khu vực chung
• CCTV bên ngoài chỗ lưu trú
• Chất khử trùng tay tại nơi ở của khách và khu vực để chìa khoá
• Màn ngăn hoặc thanh chắn vật lý được đặt giữa nhân viên và khách ở những nơi thích hợp
• Có dùng chất hoá học tẩy rửa vốn hiệu quả cho việc chống coronavirus
• Bảo vệ 24 giờ
• Nơi ở của khách được khử trùng trước khi nhận khách mới
• Nơi ở của khách được niêm phong sau khi lau dọn
• Tất cả đĩa, dao nĩa, ly và đồ dùng bàn ăn đều được làm vệ sinh
• Thức ăn giao tới được bọc an toàn
• Khách có thể chọn không dùng dịch vụ lau dọn chỗ ở
• Đội ngũ nhân viên làm theo tất cả các thủ tục an toàn theo chỉ đạo của giới chức trách địa phương
• Khử trùng những bề mặt có nhiều tiếp xúc
• Bộ sơ cứu
• Chùi rửa kĩ càng hơn
• Nhiệt kế cho khách được cung cấp bởi cơ sở lưu trú
• Két sắt

Dịch vụ và tiện ích

• Dịch vụ đánh thức
• Thuê xe
• Dịch vụ hỗ trợ cá nhân
• Hối đoái tại địa điểm
• Tiện nghi hội họp/yến tiệc
• Dịch vụ ẩm thực tận phòng
• Bộ phận đăng ký tour
• Vào bằng thẻ từ
• Trả phòng nhanh
• Nhận/trả phòng kín đáo
• Lễ tân 24/24
• Dịch vụ đám cưới
• Dịch vụ bán vé
• Hộp đựng đồ an toàn

Trợ năng và tính phù hợp

• Nhân viên đa ngôn ngữ
• Gối chống dị ứng
• Gối không bằng lông vũ
• Khu vực hút thuốc được chỉ định
• Phòng không hút thuốc sẵn có
• Thú cưng được vào theo yêu cầu. Có thể áp dụng phí.
• Trợ năng thêm
• Thang máy
• Ghế tắm
• Vào bằng thang máy
• Nhà tắm thích nghi
• Phòng miễn dị ứng
• Bồn cầu có thanh vịn

Cơ bản

• Wi-Fi có ở mọi khu vực
• Internet
• Wi-Fi
• Bình chữa cháy
• Vật dụng nhà tắm miễn phí
• Báo khói
• Sưởi ấm
• Điều hoà
• Khăn tắm
• Dầu gội
• Bộ chuyển đổi
• Xà-bông rửa cơ thể
• Máy điều hoà

Phòng tắm

• Yukata (áo choàng tắm kiểu Nhật)
• Máy sấy tóc
• Bathrobe
• Phòng tắm kín đáo
• Vòi sen
• Mũ trùm đầu khi tắm
• Toilet phụ thêm
• Bồn tắm
• Toilet
• Giấy toilet
• Bàn chải răng
• Phòng tắm walk-in

Tổng quan

• Phòng gia đình
• Cảnh nhìn ra vườn
• Sàn gỗ
• Cảnh nhìn ra sân trong
• Tủ chứa đồ sẵn có
• Khu ghế ngồi
• Dép
• Sofa
• Phòng cách âm
• Cách âm
• Điện thoại
• Sàn gạch/đá hoa cương

Ăn tối

• Trái cây
• Thực đơn khẩu phần đặc biệt (theo yêu cầu)
• Nhà hàng
• Bar/Lounge
• Thức ăn có thể giao đến chỗ ở của khách
• Quán cà-phê
• Minibar
• Bar đồ ăn nhẹ
• Bữa sáng tại phòng
• Máy pha cà-phê

Hồ bơi và spa

• Spa
• Bể bơi trong nhà
• Trung tâm spa và chăm sóc sức khoẻ
• Tin nhắn

Giặt ủi

• Dịch vụ ủi đồ
• Tiện nghi giặt ủi
• Dịch vụ giặt ủi
• Bàn ủi quần

Phòng ngủ

• Gối lông vũ
• Giường gấp
• Ổ điện gần giường
• Tủ quần áo

Đỗ xe và phương tiện giao thông

• Xe đưa đón sân bay (thêm phí)
• Đỗ xe miễn phí
• Bãi đỗ có người phục vụ

Đa phương tiện và giải trí

• TV màn hình phẳng
• Cáp hoặc TV vệ tinh
• TV

Hợp với gia đình

• Trông trẻ hoặc chăm trẻ
• Bữa ăn cho trẻ em
• Buffet thân thiện trẻ em

Ngoài trời

• Vườn
• Sân hiên/hàng hiên

Không gian làm việc

• Fax/phôtô
• Bàn làm việc

Thể hình

• Trung tâm thể hình