Khách sạn với quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, cách Pavilion Kuala Lumpur vài phút đi bộ Nhà hàng, bãi đậu xe tự phục vụ và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày là những tiện nghi, dịch vụ nổi bật tại khách sạn này. Khách có thể sử dụng Wifi tại khu vực chung miễn phí. Ngoài ra, trong khuôn viên còn có báo miễn phí, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và vườn. V'la Heritage Hotel Kuala Lumpur có 46 phòng được trang bị điều hòa với nước đóng chai miễn phí. TV LCD có các kênh truyền hình cáp cao cấp. Phòng tắm có buồng tắm vòi sen. Khách có thể thoải mái lướt web với kết nối Internet không dây miễn phí. Khách có thể yêu cầu bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo và máy sấy tóc. Có dịch vụ dọn phòng hàng ngày.