Shangri-la Surabaya

Cùng với 5 nhà hàng, khách sạn này có khu spa với đầy đủ các liệu pháp và hồ bơi ngoài trời. Khách được cung cấp nhiều tiện nghi, dịch vụ miễn phí, gồm Wifi tại khu vực chung, bãi đậu xe tự phục vụ, cũng như xe đưa đón trong khu vực. Bên cạnh đó còn có hộp đêm, câu lạc bộ sức khỏe và quầy bar/khu lounge. Thay khăn tắm (theo yêu cầu) Shangri-La Surabaya có 365 phòng được trang bị điều hòa với két bảo mật và nước đóng chai miễn phí. Smart TV 49-inch đi cùng các kênh truyền hình cáp cao cấp. Phòng tắm có áo choàng tắm, dép đi trong nhà, chậu vệ sinh/vòi rửa và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Khách sạn tại Surabaya này có dịch vụ truy cập Internet có dây và không dây miễn phí. Các tiện nghi phục vụ nhu cầu công việc gồm bàn và điện thoại. Ngoài ra, các phòng còn có máy sấy tóc và bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo. Khách có thể yêu cầu massage tại phòng, bộ đồ giường kháng dị ứng và thay khăn tắm. Có dịch vụ dọn phòng buổi tối hàng đêm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày. Khách sạn có 3 sân quần vợt ngoài trời và câu lạc bộ sức khỏe. Trong khuôn viên có hồ bơi ngoài trời, hồ bơi dành cho trẻ em và bồn tắm thủy lực. Các tiện nghi thể thao, giải trí khác bao gồm máng trượt nước, phòng tắm hơi và trung tâm thể dục. Hoạt động thể thao, giải trí trong danh sách bên dưới hoặc có trong khuôn viên hoặc trong khu vực lân cận; khách có thể phải thanh toán thêm phụ phí.