Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake

Y tế và an toàn

• Quản gia thường nhật
• Nhận/trả phòng không tiếp xúc
• Có sẵn khẩu trang cho khách
• Giữ cự ly vật lý tại khu ăn uống
• Quy tắc về giữ cự ly vật lý
• Nơi lưu trú được lau dọn bởi công ty chuyên về lau dọn
• Quy trình tại chỗ để kiểm tra y tế cho khách
• CCTV ở những khu vực chung
• CCTV bên ngoài chỗ lưu trú
• Chất khử trùng tay tại nơi ở của khách và khu vực để chìa khoá
• Màn ngăn hoặc thanh chắn vật lý được đặt giữa nhân viên và khách ở những nơi thích hợp
• Có dùng chất hoá học tẩy rửa vốn hiệu quả cho việc chống coronavirus
• Bảo vệ 24 giờ
• Nơi ở của khách được khử trùng trước khi nhận khách mới
• Nơi ở của khách được niêm phong sau khi lau dọn
• Tất cả đĩa, dao nĩa, ly và đồ dùng bàn ăn đều được làm vệ sinh
• Thức ăn giao tới được bọc an toàn
• Khách có thể chọn không dùng dịch vụ lau dọn chỗ ở
• Đội ngũ nhân viên làm theo tất cả các thủ tục an toàn theo chỉ đạo của giới chức trách địa phương
• Khử trùng những bề mặt có nhiều tiếp xúc
• Bộ sơ cứu
• Chùi rửa kĩ càng hơn
• Nhiệt kế cho khách được cung cấp bởi cơ sở lưu trú
• Két sắt
• Chất lau chùi

Dịch vụ và tiện ích

• ATM tại địa điểm
• Khu vực làm việc
• Dịch vụ đánh thức
• Thuê xe
• Dịch vụ hỗ trợ cá nhân
• Hối đoái tại địa điểm
• Tiện nghi hội họp/yến tiệc
• Dịch vụ ẩm thực tận phòng
• Bộ phận đăng ký tour
• Vào bằng thẻ từ
• Trả phòng nhanh
• Nhận/trả phòng kín đáo
• Lễ tân 24/24
• Phòng hội nghị
• Dịch vụ bán vé
• Hộp đựng đồ an toàn
• Chai nước

Trợ năng và tính phù hợp

• Toàn bộ khu nằm ở tầng trệt
• Toàn bộ khu thân thiện với xe lăn
• Nhân viên đa ngôn ngữ
• Chống dị ứng
• Không hút thuốc
• Gối không bằng lông vũ
• Khu vực hút thuốc được chỉ định
• Phòng tắm roll-in
• Trợ năng thêm
• Thang máy
• Ghế tắm
• Vào bằng thang máy
• Nhà tắm thích nghi
• Tầng trên lên bằng thang máy

Ăn tối

• Ly rượu vang
• Ấm điện
• Trái cây
• Nhà hàng
• Bar/Lounge
• Thức ăn có thể giao đến chỗ ở của khách
• Minibar
• Bữa sáng tại phòng
• Máy pha trà/cà-phê
• Ấm nước
• Tủ lạnh
• Máy pha cà-phê
• Khu ăn tối
• Bàn ăn

Tổng quan

• Phòng gia đình
• Cảnh nhìn ra vườn
• Sàn gỗ
• Cảnh nhìn ra sân trong
• Cảnh nhìn ra hồ
• Tủ khoá
• Tủ chứa đồ sẵn có
• Khu ghế ngồi
• Dép
• Sofa
• Phòng cách âm
• Cách âm
• Điện thoại
• Lót thảm

Cơ bản

• Internet
• Bình chữa cháy
• Vật dụng nhà tắm miễn phí
• Báo khói
• Sưởi ấm
• Điều hoà
• Pyjama
• Wi-Fi miễn phí
• Khăn tắm
• Dầu gội
• Xà-bông rửa cơ thể
• Thùng rác
• Máy điều hoà

Phòng tắm

• Máy sấy tóc
• Bathrobe
• Phòng tắm kín đáo
• Vòi sen
• Bồn tắm
• Toilet
• Giấy toilet
• Phòng tắm walk-in

Hồ bơi và spa

• Spa
• Bồn tắm nước nóng
• Bể bơi trong nhà
• Phòng xông hơi
• Trung tâm spa và chăm sóc sức khoẻ
• Tin nhắn
• Sauna

Đa phương tiện và giải trí

• TV màn hình phẳng
• Cáp hoặc TV vệ tinh
• Radio
• Đầu đĩa Blu-ray
• TV
• Giá đỡ điện thoại thông minh
• Đầu đĩa DVD

Phòng ngủ

• Gối lông vũ
• Ổ điện gần giường
• Đồng hồ báo thức
• Giá quần áo
• Tủ quần áo

Hợp với gia đình

• Trông trẻ hoặc chăm trẻ
• Giường cũi sẵn có
• Bữa ăn cho trẻ em
• Thiết bị chơi ngoài trời cho trẻ em
• Sân chơi

Giặt ủi

• Dịch vụ ủi đồ
• Tiện nghi giặt ủi
• Dịch vụ giặt ủi
• Bàn ủi và mặt bàn ủi đồ

Những việc nên làm

• Cửa hàng quà tặng
• Thuê xe đạp
• Phòng game
• Đạp xe

Ngoài trời

• Vườn
• Sân hiên/hàng hiên
• Balcony

Đỗ xe và phương tiện giao thông

• Đỗ xe
• Đưa đón sân bay

Không gian làm việc

• Fax/phôtô
• Bàn làm việc

Thể hình

• Aerobic
• Trung tâm thể hình