Esperanza, Auberge Resorts Collection

Y tế và an toàn

• Quản gia thường nhật
• Giữ cự ly vật lý tại khu ăn uống
• Quy tắc về giữ cự ly vật lý
• Quy trình tại chỗ để kiểm tra y tế cho khách
• Chất khử trùng tay tại nơi ở của khách và khu vực để chìa khoá
• Màn ngăn hoặc thanh chắn vật lý được đặt giữa nhân viên và khách ở những nơi thích hợp
• Có dùng chất hoá học tẩy rửa vốn hiệu quả cho việc chống coronavirus
• Mùng chống muỗi
• Bảo vệ 24 giờ
• Nơi ở của khách được khử trùng trước khi nhận khách mới
• Nơi ở của khách được niêm phong sau khi lau dọn
• Tất cả đĩa, dao nĩa, ly và đồ dùng bàn ăn đều được làm vệ sinh
• Thức ăn giao tới được bọc an toàn
• Khách có thể chọn không dùng dịch vụ lau dọn chỗ ở
• Đội ngũ nhân viên làm theo tất cả các thủ tục an toàn theo chỉ đạo của giới chức trách địa phương
• Bộ sơ cứu
• Két sắt

Cơ bản

• Wi-Fi có ở mọi khu vực
• Internet
• Quạt
• Bình chữa cháy
• Vật dụng nhà tắm miễn phí
• Báo khói
• Sưởi ấm
• Điều hoà
• Wi-Fi miễn phí
• Vật dụng bằng vải
• Khăn tắm
• Dầu gội
• Bộ chuyển đổi
• Xà-bông rửa cơ thể
• Khăn tắm/trải giường (thêm phí)
• Thùng rác
• Máy điều hoà

Những việc nên làm

• Cửa hàng quà tặng
• Cửa hàng (tại cơ sở)
• Câu cá
• Phòng game
• Golf
• Lặn có bình khí
• Lặn
• Bơi ống thở
• Lớp dạy nấu ăn
• Cưỡi ngựa
• Bàn bi-da
• Lướt ván buồm
• Đi bộ đường dài

Dịch vụ và tiện ích

• Khu vực làm việc
• Thuê xe
• Dịch vụ đánh thức
• Dịch vụ hỗ trợ cá nhân
• Tiện nghi hội họp/yến tiệc
• Dịch vụ ẩm thực tận phòng
• Vào bằng thẻ từ
• Trả phòng nhanh
• Lễ tân 24/24
• Dịch vụ bán vé
• Hộp đựng đồ an toàn
• Chai nước

Phòng bếp

• Ly rượu vang
• Đồ dùng bếp
• Kitchen
• Máy rửa chén
• Lò
• Vi ba
• Mặt bếp
• Máy pha trà/cà-phê
• Tủ lạnh
• Máy pha cà-phê
• Khu ăn tối

Trợ năng và tính phù hợp

• Nhân viên đa ngôn ngữ
• Chống dị ứng
• Gối chống dị ứng
• Gối không bằng lông vũ
• Khu vực hút thuốc được chỉ định
• Lối vào kín đáo
• Phòng không hút thuốc sẵn có
• Thú cưng được vào theo yêu cầu. Có thể áp dụng phí.
• Trợ năng thêm
• Thang máy

Phòng tắm

• Máy sấy tóc
• Bathrobe
• Phòng tắm kín đáo
• Shower
• Mũ trùm đầu khi tắm
• Toilet phụ thêm
• Bồn tắm
• Phòng tắm spa
• Toilet
• Giấy toilet

Ăn tối

• Giao hàng tạp hoá
• Thực đơn khẩu phần đặc biệt (theo yêu cầu)
• Nhà hàng
• Bar/Lounge
• Thức ăn có thể giao đến chỗ ở của khách
• Quán cà-phê
• Minibar
• Bar đồ ăn nhẹ
• Bữa sáng tại phòng
• Bàn ăn

Hồ bơi và spa

• Hồ bơi sưởi ấm
• Spa
• Bồn tắm nước nóng
• Khăn tắm hồ bơi
• Hồ bơi có quang cảnh
• Hồ bơi kín đáo
• Trung tâm spa và chăm sóc sức khoẻ
• Tin nhắn
• Sauna

Đa phương tiện và giải trí

• TV màn hình phẳng
• Cáp hoặc TV vệ tinh
• Kênh truyền hình trả phí theo lượt xem
• Radio
• Đầu đĩa CD
• Máy tính bảng
• Giá đỡ điện thoại thông minh
• TV
• Đầu đĩa DVD

Tổng quan

• Phòng gia đình
• Báo
• Tủ chứa đồ sẵn có
• Cảnh biển
• Khu ghế ngồi
• Dép
• Sofa
• Điện thoại
• Sàn gạch/đá hoa cương

Ngoài trời

• Đồ đạc ngoài trời
• Khu vực picnic
• Bãi biển riêng tư
• Vườn
• Sân hiên/hàng hiên
• Khăn tắm bãi biển
• Vỉ nướng
• Balcony

Giặt ủi

• Dịch vụ ủi đồ
• Tiện nghi giặt ủi
• Dịch vụ giặt ủi
• Bàn ủi quần
• Bàn ủi và mặt bàn ủi đồ
• Máy sấy đồ
• Máy giặt

Phòng ngủ

• Gối lông vũ
• Ổ điện gần giường
• Đồng hồ báo thức
• Giá quần áo
• Tủ quần áo

Hợp với gia đình

• Trông trẻ hoặc chăm trẻ
• Giường cũi sẵn có
• Bể bơi trẻ em
• Bữa ăn cho trẻ em

Đỗ xe và phương tiện giao thông

• Xe đưa đón sân bay (thêm phí)
• Đỗ xe miễn phí
• Bãi đỗ có người phục vụ

Không gian làm việc

• Fax/phôtô
• Két đựng Laptop
• Bàn làm việc

Thể hình

• Aerobic
• Trung tâm thể hình
• Quần vợt