Sheraton Surabaya Hotel & Towers

Khách sạn này có 3 nhà hàng, khu spa với đầy đủ các liệu pháp và hồ bơi ngoài trời. Khách có thể sử dụng Wifi miễn phí tại khu vực chung lẫn bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Ngoài ra, trong khuôn viên còn có trung tâm thể dục, quầy bar/khu lounge và tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh. Dịch vụ dọn phòng theo yêu cầu Sheraton Surabaya Hotel and Towers có 348 phòng được trang bị điều hòa với minibar và két bảo mật đặt được máy tính xách tay. Giường được trang bị bộ đồ giường cao cấp. TV màn hình phẳng có các kênh truyền hình cáp. Phòng có tủ lạnh và dụng cụ pha cà phê/trà. Phòng tắm có vòi sen/bồn tắm kết hợp, áo choàng tắm, dép đi trong nhà và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Khách có thể thoải mái lướt web với kết nối Internet không dây miễn phí. Các tiện nghi phục vụ nhu cầu công việc gồm bàn, ghế cho bàn làm việc và điện thoại. Ngoài ra, các phòng còn có báo miễn phí và nước đóng chai miễn phí. Khách có thể yêu cầu massage tại phòng và thay bộ trải giường. Có dịch vụ dọn phòng hàng ngày. Trong khuôn viên có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Các tiện nghi thể thao, giải trí khác bao gồm sân quần vợt ngoài trời, phòng tắm hơi và trung tâm thể dục.